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Preguntas frecuentes

Para poder tramitar su garantía, es necesario rellene el siguiente formulario.

Una vez recepcionado, nos pondremos en contacto con usted para poder indicarle como proceder en el caso que sea aceptada por el proveedor.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancia defectuosa por sus medios para poder tramitar la garantia, una vez recepcionada y aprobada la garantia, Zona de Padel procederá a reemplazar el producto envíandolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

En el caso que Zona de Padel tenga que enviar a SEUR a recoger la mercancia, dicha recogida tendrá un coste de 13.95€.

En el caso que el fabricante acepte la garantia del producto, el producto se reemplazará por el mismo modelo, talla y color que el producto comprado, no se permitirá ningún cambio o devolución del producto.

Todo nuestros productos van identificados con un número de serie único, por lo que es importante se cerciore que el producto a sido adquirido en Zona de Padel y no en otro establecimiento.