• Compra ahorapaga dentro de 7 días
  • Gastos de envío4.95€ península
  • Envíos gratisa partir de 55€

No hay productos

0,00 €
Total 0,00 €

Finalizar pedido

Preguntas frecuentes

Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online Zona de Pádel. Todo pedido hecho a la tienda online Zona de Pádel implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online Zona de Pádel vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online Zona de Pádel. El hecho que la tienda online Zona de Pádel no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios

Los precios publicados en la tienda online Zona de Pádel son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online Zona de Pádel.
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online Zona de Pádel se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online Zona de Pádel mediante:

  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Contra Reembolso
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.
  • Pago aplazado o pago en 7 días después de recibir la mercancia, el envío se puede retrasar 24h si no hay confirmación por parte de la financiera.
 

No se aceptarán reservas o ventas de productos contrareembolso para aquellos productos que se lanzan en PREORDER, productos que se ofrecen antes de salir a la venta.

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online Zona de Pádel son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online Zona de Pádel se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Zona de pádel tratará de ofrecer las descripciones más precisas de los productos ofrecidos en la tienda online, que siempre son proporcionadas por el fabricante, pero no se responsalizará de cualquier errata, foto o posible imprecisión en las características de los productos, ante cualquier duda recomendamos siempre contactar por teléfono o email con Zona de Padel para verificar con exactitud cualquier característica del producto antes que el producto sea enviado.

Envío

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online Zona de Pádel y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online Zona de Pádel.
  3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. El precio de los envíos es de 4.95€ IVA INCLUIDO para compras inferiores a 55€ IVA INCLUIDO, siendo gratuitos para compras mayores de 55€, estos precios son para envíos a península, España, en caso de que el pedido no llegue a 30€ se cobrará un recargo de 2€ por embalajes y gestión.
  7. Para Baleares el precio de los envíos serán de 7.95€ IVA INCLUIDO. 
  8. Para Portugal el precio de los envíos será de 5.95€ IVA INCLUIDO.
  9. Para Canarias los precios de envío serán de 15€ IVA INCLUIDO, excepto para los cajones de pelotas que se computará por volumen.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online Zona de Pádel será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.
Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario).
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria,contra reembolso,PayPal o con tarjetas de debito o crédito.

Política de devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, el comprador dispone de 30 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no estará dañado, golpeado o con pruebas fahecientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto.

Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros para solicitar número de devolución, después de la recepción de su paquete nos pondremos en contacto con usted para asesorarle en el proceso de devolución. No se aceptarán devoluciones sin comprobar el estado de la mercancia.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online Zona de Pádel correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío, en caso contrario el coste de la devolución será de 13.95€ IVA INCLUIDO.

El cliente siempre podrá realizar cualquier devolución por sus medios y riesgo, en cuyo caso los gastos de devolución serán de 5€, es obligación y responsabilidad del cliente que la mercancia llegue en perfectas condiciones, en caso que la mercancia llegue dañada Zona de Padel no se hará cargo de los daños.

No se aceptará ninguna devolución si no ha sido previamente autorizada por Zona de Padel y tampoco se aceptarán las devoluciones que sean enviadas a Zona de Padel sin autorización o a portes debidos, en estos casos rechazaremos automáticamente la recepción del paquete, para realizar cualquier devolución debe ponerse previamente en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Política de cambios de talla

Realizar un cambio de talla o de producto supone unos costes de logística, al tener que recoger una mercancia y tener que volver a enviar de nuevo otro producto.

Zona de Padel subencionará parte de los portes que supone al cliente para que pueda realizar dicho cambio, el coste de la recogida en este caso será de 9.5€ IVA INCLUIDO.

Garantías

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancia defectuosa  por sus medios para poder tramitar la garantia, una vez recepcionada y aprobada la garantia, Zona de Padel procederá a reemplazar el producto envíandolo al cliente a portes pagados, sin que al cliente le cueste ningún gasto adicional.

En el caso que el fabricante acepte la garantia del producto, el producto se reemplazará por el mismo modelo,talla y color, no se permitirá ningún cambio o devolución de un producto que se haya tramitado una garantía, excepto en caso que no haya stock.

En caso que el fabricante NO acepte la garantia, el cliente deberá recoger la mercancia por sus medios y coste, en el caso que Zona de Padel tenga que realizar la devolución de un producto a un cliente, se tratará como si fuese una devolución, cuyo coste es de 13.95€

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.

Zona de Pádel © 2016.